Programa de Recompensas — The Seventies
THE SEVENTIES ARTESANAL BURGER LTDA., com sede em [endereço completo], inscrita no CNPJ sob o nº [XX.XXX.XXX/0001-XX], doravante denominada simplesmente como "THE SEVENTIES", regulamenta o PROGRAMA DE RECOMPENSAS THE SEVENTIES, denominado "CLUBE DE VANTAGENS", conforme os termos e condições a seguir.
Definição
O CLUBE DE VANTAGENS é um programa de recompensas desenvolvido pela THE SEVENTIES e ofertado aos seus consumidores, com vigência por prazo indeterminado, que permite ao usuário obter pontos que poderão ser trocados por cupons de desconto nos produtos da THE SEVENTIES, pelo nosso aplicativo disponível para download na Apple Store e Google Play.
Pontuação
Não há valor mínimo de compra para pontuar, nem número máximo de pontos por compra.
O usuário ganha 1 (um) ponto a cada R$1,00 (um real) gasto em compras identificadas com o CPF cadastrado no Clube de Vantagens. Os canais de pontuação são:
- ACompras pelo App: o CPF é identificado automaticamente, e a pontuação é creditada após a produção do pedido.
- BCompras no restaurante (balcão, totem ou drive-thru): informe o CPF cadastrado no momento do pagamento.
- CCompras em aplicativos de delivery de terceiros (iFood, Rappi etc.) não pontuam.
Pode ser necessário informar o CPF duas vezes caso o cliente queira o CPF na nota fiscal e também queira acumular pontos.
Os centavos não pontuam e não acumulam para compras futuras.
O número de pontos não depende do meio de pagamento — o que define é o valor total pago.
Todo o gerenciamento de pontos e resgate de recompensas é realizado pelo App. O programa é 100% (cem por cento) online.
Os pontos são creditados em até 24h (vinte e quatro horas) após a compra. Em caso de problemas, acione o SAC pelo menu "Ajuda" do App.
O usuário deve guardar o comprovante fiscal para comprovar compras que eventualmente não sejam computadas.
Os pontos são pessoais e intransferíveis.
Os pontos gerados expiram após 4 (quatro) meses contados da data da compra que os gerou, salvo em campanhas promocionais com prazo específico informado no App.
Nem todos os restaurantes são participantes. Consulte a lista atualizada no App — ela pode ser alterada sem aviso prévio.
A THE SEVENTIES poderá realizar campanhas por tempo limitado com pontos extras, além de distribuir pontos via códigos obtidos em ações pontuais, newsletters e materiais em loja.
Regra de Ouro
R$1,00 gasto = 1 ponto. Sem valor mínimo de compra.
Cadastro
O cliente precisa ter uma conta no App da THE SEVENTIES para participar do Clube de Vantagens. Ao criar a conta e aceitar o regulamento e os termos de privacidade, o cliente é automaticamente inscrito no programa.
O cadastro não pode ser realizado por meio de outras plataformas.
Para criar uma conta no App são exigidos: nome completo, e-mail e CPF, além do aceite dos termos de uso e da política de privacidade.
Só pode haver 1 (um) CPF por cadastro no Clube de Vantagens.
O programa é direcionado exclusivamente a pessoas físicas.
Para se cadastrar, o usuário deve possuir ao menos 12 (doze) anos de idade.
Nome Completo
Seu nome como consta no documento.
Para receber notificações e cupons.
CPF
Único por cadastro. Usado para pontuar.
Resgate
O usuário pode trocar seus pontos pelas recompensas disponíveis no programa.
Não há um valor fixo em reais por ponto. A THE SEVENTIES atribui recompensas variadas aos pontos acumulados, a seu critério.
O resgate no App gera um código único que deve ser apresentado no restaurante participante para retirada do produto.
O resgate e geração de código de recompensa são realizados exclusivamente pelo App.
A retirada da recompensa é realizada somente em restaurantes participantes do Clube de Vantagens.
No momento da retirada, o restaurante poderá solicitar:
- AO código de resgate exibido diretamente na tela do App.
- BO extrato do Clube de Vantagens no App como comprovante de pontos.
- CQue o cliente informe o CPF cadastrado no programa.
Cada recompensa tem um prazo de retirada informado no App. Caso o usuário não retire dentro do prazo, os pontos não serão ressarcidos.
Em caso de problemas na retirada, o usuário deve acionar o SAC pelo menu "Ajuda" do App.
A THE SEVENTIES reserva o direito de alterar, incluir ou retirar recompensas a qualquer momento.
Os produtos listados como recompensa têm caráter indicativo e estão sujeitos à disponibilidade em estoque.
Usuários com a mesma pontuação podem receber recompensas diferentes, conforme personalização baseada no histórico de compras.
O programa pode incluir ofertas não vinculadas a pontos, criadas pela THE SEVENTIES e anunciadas no App.
Fique sempre de olho no prazo de expiração dos seus pontos e recompensas para não perdê-los!
Saída do Programa
O cadastro no App e no Clube de Vantagens é unificado. O usuário que excluir a conta do App também perderá a conta do programa e todos os pontos e recompensas acumulados.
A decisão de exclusão do App é unilateral e faz com que todos os pontos acumulados até o momento sejam permanentemente perdidos.
Antes de excluir sua conta, resgate todas as recompensas disponíveis para não perder seus pontos.
Suspensão e Bloqueio do Usuário
Em caso de suspeita ou tentativa de fraude, o cadastro poderá ser suspenso, impossibilitando o acúmulo de pontos e o resgate de recompensas.
A suspensão é reversível. O cliente deve justificar sua conduta junto ao SAC. Comprovadas as razões, a conta será liberada.
Comprovado o ato fraudulento ou o descumprimento deste regulamento, o usuário poderá ter sua conta bloqueada definitivamente.
Disposições Gerais
A THE SEVENTIES reserva o direito de alterar condições e termos de uso ou encerrar o programa de recompensas a qualquer momento e a seu exclusivo critério.
Em caso de encerramento do Clube de Vantagens, garante-se ao usuário a possibilidade de utilização dos pontos anteriormente acumulados, respeitando o prazo de expiração de 6 (seis) meses a partir da data do respectivo acúmulo.
Foro
Para dirimir controvérsias oriundas deste regulamento, fica eleito o foro da Comarca de [sua cidade], no Estado de [seu estado], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Aceitação dos Termos e Condições
O Usuário declara ter lido, compreendido e que aceita todas as regras e condições estabelecidas neste documento.
Emitido por
The Seventies Artesanal Burger
[Cidade], [data de emissão].